Receptionist Hotel

Receptionist Hotel - Outsourcing servizio receptionist per Hotel ed Alberghi

Receptionist hotel: meglio assumere direttamente o scegliere un servizio in outsourcing? 

Gli hotel di oggi sono soliti scegliere l'outsourcing per molte attività. Si sceglie l'outsourcing per esempio per la gestione del ristorante o della sala colazioni dell’hotel, per le pulizie delle stanze, per il lavaggio della biancheria, per la gestione del verde negli spazi outdoor. Ciò che non tutti sanno è che è oggi come oggi possibile scegliere l'outsourcing anche per attività chiave dell’hotel, come le attività di reception. Dopotutto non è affatto semplice selezionare una receptionist hotel ad hoc per la propria struttura e le spese di assunzione sono molto elevate. Questi problemi con l'outsourcing vengono eliminati alla radice. 

Come funzionano i servizi in outsourcing: qualche indicazione di massima 

Esternalizzare un’attività del proprio hotel significa scegliere che a farsene carico sia una realtà esterna all’hotel stesso. Quell’attività quindi non è più di competenza dell’hotel che paga perché se ne occupi in toto qualcun altro. Ovviamente è importante considerare che un hotel è una struttura complessa e che tutte le attività sono interconnesse tra loro. Proprio per questo motivo l’hotel avrà sempre l’ultima parola su come quell’attività deve essere gestita e su come deve interfacciarsi con le altre attività, di conseguenza con le altre figure professionali, dell’hotel. 

Receptionist hotel in outsourcing: un servizio sempre più richiesto 

Come abbiamo detto, l’esternalizzazione consiste nel lasciare un servizio nelle mani di una realtà esterna all'hotel, in questo caso il servizio di receptionist. Ma nella mani di chi si lascia questo servizio? Nella mani di un’azienda oppure di un’agenzia specializzata, che ha un tema di receptionist formati, che possono lavorare senza alcuna difficoltà in ogni genere di struttura ricettiva, che non hanno bisogno di altra formazione se non di qualche indicazione di massima. Si tratta di un servizio sempre più richiesto, in quanto comporta molti vantaggi, in primis il risparmio sia di tempo che di solito che è possibile ottenere. Ma non si tratta solo di questo, si tratta anche di poter garantire un servizio di più alta qualità ai propri ospiti. 

I vantaggi di scegliere un servizio di receptionist in outsourcing 

Immagina per un attimo di commettere un errore di valutazione nell’assumere una receptionist per il tuo hotel. È possibile che questo accada, la selezione del personale infatti non è semplice. Nel caso tu commetta un errore, ecco che i tuoi ospiti potrebbero non essere soddisfatti al cento per cento. Di conseguenza potrebbero non tornare. Non solo, potrebbero anche lasciare delle recensioni negative. Facendo affidamento su una realtà specializzata, che dispone di receptionist di alto livello già formate, questi rischi vengono eliminati alla radice. Il vantaggio quindi della qualità del servizio è indubbio.

Si risparmia il tempo della selezione e della formazione della receptionist. Si risparmiano poi molti soldi dato che il costo del servizio è sempre inferiore al costo dell’assunzione di un dipendente. Ecco, sono questi i motivi per cui il servizio in outsourcing è una valida scelta.